La mayor parte de las preguntas que recibimos de nuestros clientes por todo el mundo, nos contestamos abajo.
Si usted tiene otras preguntas o quisiera más información sobre las medicaciones que enviamos, satisfaga el email nosotros en support@my-medicare.com
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¿Q1.How pongo una orden?
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¿Las medicaciones de la prescripción de Q2.What usted dispensa?
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¿Q3.What son sus políticas de la seguridad?
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¿Q4.How una consulta en línea trabaja?
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Q5.I preocupado de la campaña británica reciente del anuncio que decía medicinas compró en línea es falsificación y contiene sustancias ilícitas. ¿Qué aseguramientos usted hace?
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¿Q6.What son sus políticas del envío?
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¿Q7.How puedo pedir medicaciones sin ver a un doctor?
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¿Vuelta de Q8.Can I mi medicación para un reembolso?
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¿Q9.How consigo la prima libre para reordenar?
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¿Q10.What sucede durante la revisión o la consulta del médico?
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¿Teléfono de Q11.Can I una orden adentro?
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¿Q12.I pidió varios artículos y solamente la parte de la orden llegó - qué sucede?
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¿Q13.What sucede si llega ninguna de mi orden?
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¿Q14.What es la diferencia entre una droga de la marca de fábrica y una droga genérica?
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¿Q15.What es su política de aislamiento?
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¿Q16.What si encuentro una medicación a menor preico en el sitio de otra farmacia el pedido por correo?
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¿Q17.I han perdido mi contraseña, cómo conexión de I?
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¿Q18.How puedo pagar mi orden?
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¿Q19.I puso mi orden en £ o € pero me mandaron la cuenta en $USD?
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¿Q20.Where usted envía de?
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¿Q21.Do usted drogas de la fuente internacionalmente?
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¿Q22.Why las píldoras que yo recibí la mirada diferente que las conseguí de mi farmacia local?
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| Q23.* SATISFACCIÓN GARANTIZADA * |
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| Respuestas |
| ¿Q1.How pongo una orden? |
Pasos simples de A1.In 5:
i) Seleccione y chasque cualquier acoplamiento de la “COMPRA” del producto,
ii) le llevarán a la COMPROBACIÓN donde usted puede cambiar el método del envío o agregar un código del descuento.
iii) En el botón de la “comprobación que chasca” usted instalará su cuenta y contestará a algunas preguntas sobre HISTORIAL MÉDICO. Usted contestará a un cuestionario en línea para proporcionar la información relevante a su cheque de condición médico todas las cajas y botón requeridos de la “comprobación” del tecleo. A este punto, usted someterá su orden para procesar
(En caso de que el médico necesite comunicarse con usted para procesar su petición de la medicación, asegúrese por favor de que usted nos dé un número de teléfono exacto del día y del tiempo de la noche así como email address).
intravenoso) Incorpore los detalles de la tarjeta de crédito por requerimiento
v) Confirme la orden. |
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| ¿Las medicaciones de la prescripción de Q2.What usted dispensa? |
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Las medicaciones de la oferta de A2.We solamente que se pueden prescribir de consultas en línea, por lo tanto llevamos un número muy limitado de medicaciones. Ninguna compañía médica en línea legítima ofrecerá siempre el narcótico o medicaciones adictivas vía el Internet. Las medicaciones ofrecidas en nuestro Web site no requieren una examinación física. Una revisión cuidadosa de su historial médico es suficiente. |
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| ¿Q3.What son sus políticas de la seguridad? |
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El sistema el ordenar en línea de A3.Our utiliza el más último en tecnología segura del cifrado. Toda la información personal y de la tarjeta de crédito se somete con el del más alto nivel de la seguridad y de las precauciones. Nuestro sistema también tiene salvaguardias en el lugar a proteger contra fraude de la tarjeta de crédito. Divulgarán los individuos que procuran el uso fraudulento de un de la tarjeta de crédito. |
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| ¿Q4.How una consulta en línea trabaja? |
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Las consultas de A4.Online son un nuevo concepto en cuidado médico que utilizan el Internet para mejorar el acceso paciente al cuidado del médico. El paciente no recibe un examen físico tradicional del médico, sino termina algo un cuestionario en línea y se comunica con el médico que usa nuestra herramienta en línea segura de la comunicación. Aunque las consultas en línea nunca tomarán el lugar de la medicina tradicional, proporcionan los medios para los pacientes de recibir el tratamiento para un número limitado de las condiciones que, en ciertas circunstancias, pueden no requerir un examen físico. La consulta en línea está LIBRE. |
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| Q5.I preocupado de la campaña británica reciente del anuncio que decía medicinas compró en línea es falsificación y contiene sustancias ilícitas. ¿Qué aseguramientos usted hace? |
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A5. Las campañas recientes en el Reino Unido han causado una cierta controversia y continúan recolectando quejas del público británico. Esta campaña sugiere que todas las farmacias en línea provean la medicina falsa. Hay ciertamente surtidores de los productos que se pueden clasificar como “falsificación”. Impulsamos a nuestros clientes tomar precauciones al comprar en línea.
Mi-Seguro de enfermedad provee versiones genéricas de las drogas fabricadas en las instalaciones acreditadas de la Organización Mundial de la Salud (WHO) fabricadas a los estándares obedientes del FDA. Nos han establecido desde 2004 y por lo tanto no somos una operación de la volar-por-noche. Deseamos asegurar a todos nuestros clientes que nuestros productos no contienen sustancias ilícitas.
Para otros detalles en la diferencia entre las drogas genéricas y calificadas hemos reproducido un artículo de la oficina de drogas genéricas, el centro para la evaluación de la droga y la investigación, alimento de los E.E.U.U. y administración de la droga (FDA), drogas genéricas:
Autor médico: Toronjil Stoppler, M.D.
Redactor médico: Barbara K. Hecht, Ph.D.
Las drogas genéricas son copias de las drogas de la marca de fábrica que tienen exactamente la misma dosificación, uso previsto, efectos, efectos secundarios, ruta de la administración, riesgos, seguridad, y fuerza que la droga original. Es decir sus efectos farmacológicos son exactamente iguales que los de sus contrapartes de la marca de fábrica.
Un ejemplo de una droga genérica, una utilizó para la diabetes, es metformin. Una marca de fábrica para el metformin es Glucophage. (Las marcas de fábrica se capitalizan generalmente mientras que son genéricas los nombres no son.) la droga genérica de A, una utilizó para la hipertensión, es metoprolol, mientras que una marca de fábrica para la misma droga es Lopressor.
Mucha gente hace en cuestión porque las drogas genéricas son a menudo substancialmente más baratas que las versiones de la marca de fábrica. Se preguntan si la calidad y la eficacia se han comprometido para hacer los productos menos costosos. El FDA (alimento de los E.E.U.U. y administración de la droga) requiere que las drogas genéricas sean tan seguras y eficaces como las drogas de la marca de fábrica.
Realmente, las drogas genéricas son solamente más baratas porque los fabricantes no han tenido los costos de convertirse y de la comercialización una droga nueva. Cuando una compañía trae una droga nueva sobre el mercado, la firma ha pasado ya el dinero substancial en la investigación, el desarrollo, la comercialización y la promoción de la droga. Una patente es dado que da a compañía que desarrolló la droga una derecha a la venta exclusiva la droga mientras la patente esté en efecto.
Pues la patente acerca a la expiración, los fabricantes pueden aplicarse al FDA para que el permiso haga y venda las versiones genéricas de la droga; y sin los costes de lanzamiento para el desarrollo de la droga, otras compañías pueden permitirse hacerla y vender más barato. Cuando las compañías múltiples comienzan a producir y a vender una droga, la competición entre ellas puede también conducir el precio abajo para igualar más lejos.
Tan no hay verdad en los mitos que las drogas genéricas están fabricadas en instalaciones de la pobre-calidad o son inferiores en calidad a las drogas de la marca de fábrica. El FDA aplica los mismos estándares para todas las instalaciones de fabricación de la droga, y muchas compañías fabrican marca de fábrica y las drogas genéricas. De hecho, el FDA estima que el 50% de producción genérica de la droga está por las compañías de la marca de fábrica.
Otro misbelief común es que las drogas genéricas llevan más de largo el trabajo. El FDA requiere que las drogas genéricas trabajen tan rápidamente y tan con eficacia como los productos originales de la marca de fábrica.
A veces, las versiones genéricas de una droga tienen diversos colores, sabores, o combinaciones de ingredientes inactivos que las medicaciones originales. Los leyes de la marca registrada en los Estados Unidos no permiten que las drogas genéricas miren exactamente como la preparación de la marca de fábrica, pero los ingredientes activos deben estar iguales en ambas preparaciones, asegurándose de que ambos tienen los mismos efectos medicinales.
Referencia: Oficina de drogas genéricas, centro para la evaluación de la droga e investigación, alimento de los E.E.U.U. y administración de la droga (FDA), drogas genéricas: Qué usted necesita saber. 2009. |
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| ¿Q6.What son sus políticas del envío? |
A6.
Enviamos a todos los países por todo el mundo
Una vez que la farmacia haya recibido su orden, será enviada por USPS (correo aéreo registrado) o el ccsme (un método más rápido del envío) o correo real
El plazo de expedición normal para el envío regular es 21-28 días, tomas registradas 10-14 días a partir de la fecha de envío y tomas del mensajero 5-7 días a partir de la fecha de envío.
Debemos tener una firma del adulto en la época de la entrega.
Hay de vez en cuando ofertas especiales del envío. Están actualmente como sigue:
Le notificaremos si hay un problema con su orden y usted recibe un email de la confirmación cuando la farmacia envía su medicación.
Por favor nota: No podemos ser responsables de la separación de costumbres y el cliente tendrá que llevar todos los costos e impuestos futuros si hay cualquiera, en su país.
Política de la cancelación
Usted puede cancelar su orden antes de que su orden sea enviada enviándonos un mensaje del E-mail. No podemos aceptar la cancelación de la orden una vez que se envíe la orden.
No procesamos órdenes de la prescripción en el fin de semana. Si usted pone una orden después del GMT de 4:00 P.M. el viernes, la orden será enviada a la farmacia y enviada el lunes.
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| ¿Q7.How puedo pedir medicaciones sin ver a un doctor? |
A7.As que usted sabe, el Internet ha cambiado la manera vivimos. Los muchos de los nuevos servicios que nunca estaban en existencia hace algunos años, ahora son trivialidad. Las revisiones médicas en línea están entre los nuevos servicios del ” del “ que se han creado como resultado del Internet. Aunque son relativamente una nueva idea en cuidado médico, se están aceptando extensamente como manera conveniente de mejorar el acceso paciente al cuidado del médico.
En vez de un examen físico tradicional del médico, el paciente termina un cuestionario en línea y se comunica con el médico que usa nuestro sistema de comunicación en línea seguro. Aun cuando en línea las revisiones médicas substituirán nunca totalmente la medicina tradicional, en ciertas circunstancias que dan a pacientes la capacidad de conseguir el tratamiento para un número de condiciones que puedan no requerir otro examen físico.
Por ejemplo – si usted ha tenido recientemente un examen físico con un médico, en la mayoría de los casos usted no necesita tener otra comprobación para recibir una prescripción para la medicación que usted necesita. En lugar, usted pide simplemente su historial médico ser repasado por uno de nuestros médicos licenciados. Una revisión cuidadosa de sus tiempos del historial médico es a menudo bastante para uno de nuestros doctores a poder escribir la prescripción.
Si uno de nuestros médicos o uno de nuestros farmacéuticos tiene una pregunta sobre cualquier cosa, un representante/delegado técnico de cliente le entrará en contacto con antes de elegir si escribir la prescripción o no.
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| ¿Vuelta de Q8.Can I mi medicación para un reembolso? |
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A8. Debido a la naturaleza de los productos, lamentamos, los productos farmacéuticos comprados una vez no podemos ser vueltos. |
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| ¿Q9.How consigo la prima libre para reordenar? |
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A9.Contact nosotros para un código del descuento si usted es un cliente de la repetición. También funcionamos de vez en cuando promociones así que mire hacia fuera para ellas en nuestro sitio. |
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| ¿Q10.What sucede durante la revisión o la consulta del médico? |
A10.In este proceso, le pedirán terminar un cuestionario que detalla su historial médico y cualquier condición actual o las medicaciones esas usted que toma quizá. Éstos son el mismo tipo de preguntas que su médico le preguntaría si usted hacía una visita de la en-oficina.
Usted puede ser entrado en contacto con por el médico que repasa su historial médico o por el farmacéutico que llena su prescripción si necesitan otros detalles antes de aprobar su pedido la medicación.
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| ¿Teléfono de Q11.Can I una orden adentro? |
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A11.Presently no estamos tomando órdenes del teléfono. |
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| ¿Q12.I pidió varios artículos y solamente la parte de la orden llegó - qué sucede? |
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A12.This puede suceder porque si usted ordenó más de una medicación o una cantidad más grande de una medicación que no pondremos la orden entera en un solo paquete para la seguridad razonó. Si solamente entonces ha llegado la parte de su orden satisfaga la elasticidad él algunos días para tener en cuenta el resto de su orden para llegar. |
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| ¿Q13.What sucede si llega ninguna de mi orden? |
A13.We hacen todo humano posible asegurarse de que las órdenes son recibidas por nuestros clientes. Si ninguna de su orden ha llegado dentro de 28 días laborables () a partir de la fecha de la orden investigaremos la materia a fondo y puntualmente. Esta investigación toma generalmente cerca de 48 horas. Si aparece que la orden ha sido perdido debido a una detención postal de la pérdida o de los costumbres entonces re-enviamos la orden otra vez a usted libremente de cualquier carga. Solamente un porcentaje muy pequeño de órdenes se pierde. Sin embargo si llega la pedido original posteriormente tan bien como la orden re-enviada entonces confiamos en su honradez para informarnos. Intentamos siempre resolver cualquier problema de una manera justa y razonable y al mejor de nuestra capacidad.
No aceptaremos chargebacks de la tarjeta de crédito y barrarán a cualquier cliente que procura o que amenaza para hacer esto inmediatamente de hacer cualesquiera compras futuras en este Web site tan bien como haciendo su tarjeta poner entre procesadores. Si hay un problema buscaremos siempre una solución dando por resultado un reembolso o un reship conforme a nuestro procedimiento estructurado del reship y del reembolso.
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| ¿Q14.What es la diferencia entre una droga de la marca de fábrica y una droga genérica? |
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La droga genérica de A14.A es una medicación para la cual el fabricante original ha perdido la protección de la patente. Debido a esto, otros fabricantes se permiten producir y vender la medicación exacta en un precio más competitivo más bajo. La droga genérica es la exacta la misma medicación que la droga original de la marca de fábrica, hecha simplemente por otra compañía. debido a las regulaciones terminantes sobre la industria de droga genérica, estas drogas deben proporcionar el mismo efecto terapéutico que la droga de la marca de fábrica. |
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| ¿Q15.What es su política de aislamiento? |
A15.We se dedican completamente a su aislamiento y seguridad. Refiera por favor a la política de aislamiento actual en los términos y la sección de las condiciones de nuestra página de la orden.
Reclínese asegurado que nuestro sistema en línea de la orden hace uso la tecnología más última del cifrado de la seguridad para asegurarse de que su información de la tarjeta de crédito está sometida con seguridad y con el del más alto nivel de la protección. Todos nuestros sistemas informáticos experimentan cheques regulares de la seguridad para asegurarse de que nuestro sistema que ordena está protegido correctamente.
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| ¿Q16.What si encuentro una medicación a menor preico en el sitio de otra farmacia el pedido por correo? |
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A16.At my-medicare.com ofrecemos una garantía del precio bajo para todas sus necesidades del healthcare. Si usted encuentra un precio bajo dondequiera en el Internet, entre en contacto con por favor a uno de nuestros especialistas del servicio de cliente y emparejaremos ese precio. Usted puede confiar en my-medicare.com para proveer de usted las medicaciones más de alta calidad en el costo más bajo. |
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| ¿Q17.I han perdido mi contraseña, cómo conexión de I? |
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El contacto uno de A17.Please de nuestros especialistas del servicio de cliente en support@my-medicare.com y ellos recuperará y email su contraseña a usted. |
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| ¿Q18.How puedo pagar mi orden? |
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A18. Aceptamos visa y la Mastercard. No aceptamos actualmente otras tarjetas de crédito o ninguna otra forma de pago. |
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| ¿Q19.I puso mi orden en £ o € pero me mandaron la cuenta en $USD? |
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De A19.We estado claramente en la página de la tarjeta de crédito durante el proceso que todas las facturaciones están en $USD. Su banco convertirá la modernidad en su tipo de descuento bancario que prevalece en su modernidad local. |
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| ¿Q20.Where usted envía de? |
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Nave de A20.We de varias localizaciones dependiendo de los requisitos del inventario. Su orden se podría enviar tan de Europa, la India o los E.E.U.U. dependiendo de cuáles es el producto y la disponibilidad nosotros tiene. |
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| ¿Q21.Do usted drogas de la fuente internacionalmente? |
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A21.As que son nuestras drogas de la prescripción de nuestro dispensario internacional sourced internacionalmente. y siempre estándares de la mundo-clase de la reunión |
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| ¿Q22.Why las píldoras que yo recibí la mirada diferente que las conseguí de mi farmacia local? |
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A22.Firstly, si le utilizan a las píldoras de la marca de fábrica y usted ha pedido un genérico de nosotros, las píldoras que le enviamos PARECERÁ DIFERENTE. Generics no mira igual que los productos de la marca de fábrica, aun cuando tienen el MISMO INGREDIENTE ACTIVO y trabajan en EXACTAMENTE LA MISMA MANERA. Además, la misma píldora de la marca de fábrica puede parecer levemente diferente que la usted se utiliza a, algunas píldoras pueden tener diversas formas tan bien como diversos colores, pero todos tendrá los mismos ingredientes y proporcionará las mismas ventajas. Al comparar diverso Generics, PARECERÁN GENERALMENTE DIFERENTES si son hechas por 2 diversas compañías. |
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| Q23.* SATISFACCIÓN GARANTIZADA * |
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A23.We están confiados al del más alto nivel del servicio de cliente en línea. Si usted tiene cualquier pregunta o necesita una consulta especial para la medicación ua de los que ofrecemos, satisfaga no vacilan entrarnos en contacto con. Si usted tiene cualquier problema con proceso un de los con su orden, haremos cualquier cosa que toma para satisfacerle como nuestro cliente preferido. |
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